Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng ao8. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên, cư trú tại khu vực hợp lệ và cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi tạo tài khoản ao8.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều phải thực hiện qua phương thức thanh toán đã xác minh. ao8 không chấp nhận tiền mặt hay thanh toán từ bên thứ ba.
Tất cả ưu đãi và thưởng tại ao8 đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ yêu cầu từng chương trình trước khi tham gia.
Nghiêm cấm gian lận, lợi dụng lỗ hổng hệ thống, rửa tiền và sử dụng phần mềm tự động. Vi phạm dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập ao8 của mình. ao8 không chịu trách nhiệm về tổn thất do người dùng không bảo vệ mật khẩu.
ao8 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi trước tối thiểu 7 ngày. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới.
Chào mừng bạn đến với ao8 – nền tảng cá cược trực tuyến tại ao8.one. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ao8, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ao8 ngay lập tức.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:
Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ao8 từ mọi thiết bị và địa điểm, bao gồm nhưng không giới hạn tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành Việt Nam.
Dịch vụ ao8 chỉ dành cho cá nhân từ 18 tuổi trở lên. Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. ao8 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam. Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ ao8 dưới sự giám hộ hoặc bằng thông tin cá nhân của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản ao8 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả nhờ người thân, sử dụng thiết bị khác hoặc thay đổi thông tin cá nhân – là hành vi vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ ao8, người dùng phải hoàn thành quy trình đăng ký và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động và phương thức thanh toán hợp lệ. ao8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý giao dịch rút tiền lần đầu.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản ao8 của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản – kể cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo vệ thông tin đăng nhập đúng cách – đều thuộc trách nhiệm của người dùng đó.
Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản ao8 của mình bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ao8 qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
ao8 chấp nhận các phương thức thanh toán sau đây: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác trong danh sách được chấp thuận. ao8 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng quốc tế hoặc tiền điện tử.
Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 2–5 phút. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 5–60 phút tùy phương thức và thời điểm giao dịch. ao8 không chịu trách nhiệm về các chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
ao8 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng nguồn gốc tiền nạp khi phát sinh nghi ngờ về gian lận hoặc rửa tiền. Giao dịch sẽ bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất xác minh. Đây là biện pháp bắt buộc theo tiêu chuẩn tuân thủ tài chính quốc tế mà ao8 cam kết thực hiện.
Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống ao8, cược đó có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được ao8 xác nhận bằng văn bản. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu từ nhà cung cấp, ao8 có quyền hủy bỏ các cược được đặt dựa trên tỷ lệ sai đó và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng. ao8 sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.
Đối với cá cược thể thao, nếu sự kiện bị hủy bỏ hoặc hoãn lại quá 72 giờ so với thời gian dự kiến ban đầu, mọi cược liên quan đến sự kiện đó sẽ được xem là vô hiệu và số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả đầy đủ. Trường hợp sự kiện được tổ chức lại trong vòng 72 giờ, cược vẫn có hiệu lực.
Tất cả các khoản tiền thưởng, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn trả thua lỗ, free spin và thưởng giới thiệu bạn bè, đều áp dụng điều kiện vòng cược cụ thể được công bố trong từng chương trình. Điều kiện vòng cược là số lần người dùng phải đặt cược tổng cộng bằng (số tiền thưởng × hệ số vòng cược) trước khi được phép rút tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ao8:
ao8 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách Bảo mật riêng biệt, vốn là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này. Bằng việc đồng ý với Điều Khoản, bạn cũng đồng ý với Chính sách Bảo mật của ao8.
ao8 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc để thực hiện dịch vụ thanh toán thông qua các đối tác được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác).
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ao8 không chịu trách nhiệm về:
Tổng trách nhiệm tối đa của ao8 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản ao8 trong vòng 30 ngày trước thời điểm khiếu nại phát sinh.
ao8 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm Điều Khoản này, thực hiện hành vi gian lận hoặc tạo ra rủi ro pháp lý cho ao8.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ao8 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.
ao8 cung cấp tính năng tự giới hạn tài khoản cho người dùng muốn kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tạm dừng tài khoản có thời hạn và tự loại trừ vĩnh viễn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành có liên quan đến hoạt động dịch vụ trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ao8, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
Nếu thương lượng không đạt được kết quả, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc cơ quan có thẩm quyền tương ứng theo quy định pháp luật nơi ao8 vận hành. Phán quyết của trọng tài là chung thẩm và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ ao8 theo các kênh sau:
Khi đã nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình, hãy đăng nhập hoặc tạo tài khoản ao8 để tận hưởng Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và hàng trăm sản phẩm cá cược hàng đầu.
18+ Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.